15.000 Besucher pro Tag, drei Bühnen mit eigenem Backstage, eine Pressezone, Ticketing am Eingang, Akkreditierung, Catering, Sanität und das Produktionsbüro: alles auf einem Wiesengelände. Die Aufgabe war ein Netz für das gesamte Gelände, das über die Laufzeit des Festivals stabil bleibt.

Ausgangslage

Die bisherige Lösung war über die Jahre gewachsen: einige Router aus dem Privatkundenbereich und ein zentraler Netzwerkverteiler (Switch). Das hatte drei Jahre gereicht. Im vierten Jahr wuchs die Besucherzahl um rund 30 %, und das Netz kam an seine Grenzen. Tablets der Crew verloren die Verbindung, Ticketscanner brauchten zweistellige Sekunden, und der Livestream der Hauptbühne brach zweimal ab.

Die Anforderung in einem Satz: ein Netz, das auch bei voller Auslastung stabil bleibt, innerhalb eines festen Budgets, denn es ist ein mittelgroßes Festival.

Was wir geplant haben

Internetanbindung: Glasfaser und Mobilfunk

Vom Produktionsbüro aus haben wir Glasfaser zur Hauptbühne, zur Bühne 2 und zur Pressezone verlegt. Das Produktionsbüro bekam einen Glasfaseranschluss ins Internet und zusätzlich gebündelten Mobilfunk über zwei verschiedene Mobilfunknetze. Die Glasfaser war die Hauptanbindung. Fällt sie aus, schaltet das Netz automatisch auf den Mobilfunk um.

Im Betrieb fiel die Glasfaser einmal aus, zwischen 16:42 und 16:48 Uhr. Das Netz schaltete in unter zwei Sekunden auf den Mobilfunk um. Auf dem Gelände war davon nichts zu spüren.

Fünf getrennte Netze

Das Gelände war in fünf getrennte Netze aufgeteilt:

  • Crew und Produktionsbüro: getrennt vom Besucher-WLAN
  • Pressezone: eigenes Netz für die Presse
  • Ticketing: komplett von den anderen Netzen getrennt
  • Akkreditierung und Bändchen-Druck: eigenes, abgesichertes Netz
  • WLAN für Besucher: nur in der Hauptzone

WLAN: viele Access-Points mit geringer Sendeleistung

Statt eines starken Access-Points (WLAN-Sendestation) pro Bühne haben wir 22 Access-Points über das Gelände verteilt, jeweils mit geringer Sendeleistung und aufeinander abgestimmten Funkkanälen. Smartphones und andere Geräte wechseln so automatisch zum besseren Access-Point und bleiben nicht an einem überlasteten hängen.

Geplant waren höchstens 80 aktive Geräte pro Access-Point. In der Spitze waren am Samstagabend 1.700 Geräte gleichzeitig im WLAN für Besucher verbunden. Das Netz blieb dabei stabil.

Audio: Dante-Netz mit Primär- und Sekundärnetz

Zwischen dem Mischplatz im Publikumsbereich (FOH) und der Bühne lief der Ton über Dante, eine digitale Audioübertragung im Netzwerk. Das Dante-Netz bestand aus einem getrennten Primärnetz und Sekundärnetz. Fällt eines aus, läuft der Ton über das andere weiter.

Während der Show

Im Showbetrieb ist Monitoring die Hauptaufgabe. Am Produktionsbüro gab es einen Monitoring-Arbeitsplatz mit einer Übersicht, auf der die Auslastung der Access-Points und Funkkanäle sowie der Zustand der Internetanbindungen in Echtzeit zu sehen waren. Vier Tage lang beobachtete durchgehend jemand von SUBNET diese Übersicht, im Schichtbetrieb.

Drei Vorfälle gab es trotzdem:

  • Die Glasfaser fiel aus (siehe oben). Die Umschaltung auf den Mobilfunk hat funktioniert.
  • Ein Access-Point an der Bühne 2 fiel am Sonntagmittag aus, das Netzteil war defekt. Er wurde noch während der Show getauscht, niemand hat es bemerkt.
  • Ein Pressefotograf betrieb seinen eigenen Mobilfunk-Hotspot (WLAN vom Handy) direkt neben einem Access-Point. Das kann das WLAN dort stören. Auf freundliche Bitte hat er ihn ausgeschaltet.

Ergebnis

Vier Tage Showbetrieb ohne spürbare Ausfälle bei Besuchern, Künstlern und in der Produktion. Das Ticketing am Eingang arbeitete durchgehend mit Antwortzeiten unter einer Sekunde. Der Livestream der Hauptbühne lief ohne Unterbrechung. Die Pressezone konnte Bilddateien mit mehreren Megabyte ohne Probleme hochladen.

Was wir aus diesem Projekt mitgenommen haben

  • Eine zweite Internetanbindung gehört dazu. Der Ausfall der Glasfaser hat gezeigt, warum.
  • Viele Access-Points statt weniger starker. Mit geringer Sendeleistung verteilen sich die Geräte besser auf das Gelände.
  • Lasttest am Tag vor dem Festival. Wir haben das WLAN mit Smartphones als Testgeräten belastet. Was dabei auffällt, beheben wir vor der Show, nicht währenddessen.
  • Intern dokumentieren. Wir halten jeden Aufbau intern fest, damit bei einer Störung sofort klar ist, wovon die Rede ist.

Fazit

Ein stabiles Festival-WLAN entsteht aus Planung, einer zweiten Internetanbindung und einem Monitoring, das während der Show jemand beobachtet. Ein Netz, das funktioniert, fällt nicht auf.

Sie planen eine größere Veranstaltung mit vielen Besuchern? Sprechen Sie uns an, auch wenn die Planung noch am Anfang steht. Das erste Gespräch ist kostenlos.